Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Nuvia Sequera Cabeza
NIF: 43315422M
Dirección: Avenida Blasco Ibáñez, 10, escalera A, 1-1, 46010 Valencia
Correo electrónico: correo@nuviasequera.com
Actividad: terapia Gestalt individual y de pareja, rutas de acompañamiento grupal (Nosotras y Nosotros), formación (Ruta4A) y talleres.

Qué datos tratamos

Según cómo uses esta web, podemos tratar:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicas) y el motivo y el contenido de tu mensaje, cuando nos escribes desde el formulario de contacto.
Datos de facturación: nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección y NIF/NIE/CIF, si te inscribes en la formación Ruta4A o en un taller.
Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago —el TPV virtual de nuestra entidad bancaria (Redsys, que gestiona también Bizum) o PayPal—. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores. En el pago fraccionado de la formación, la pasarela conserva una referencia que permite repetir el cobro, sin que nosotras lleguemos a ver el número de tarjeta.
Datos de tu cuenta en el Aula: nombre de usuario, correo, contraseña cifrada y el programa al que tienes acceso, si te inscribes en una formación o en una ruta y se te abre el área privada.
Datos de navegación: únicamente los de las cookies técnicas necesarias, que se detallan en la política de cookies. No usamos analítica ni publicidad.

Datos sobre tu salud

Al escribirnos para pedir información sobre terapia o sobre una de las rutas puedes contarnos, si quieres, algo de tu situación personal o de salud. Esos datos pertenecen a las categorías especiales del artículo 9 del RGPD y los tratamos con especial cuidado: solo los lee Nuvia Sequera, se usan exclusivamente para responderte y valorar si el servicio encaja contigo, y no se comparten con nadie más.

No hace falta que nos cuentes nada de esto para contactar con nosotras. Si nos lo cuentas, la base legal es tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar cuando quieras. Los datos clínicos del proceso terapéutico, si llegas a iniciarlo, no se tratan a través de esta web y se rigen por lo que se te informe en consulta.

Con qué finalidad tratamos tus datos

Responder a tus consultas enviadas por correo o desde el formulario de contacto.
Gestionar tu inscripción y tramitar el pago de la formación o los talleres, incluidos los cobros programados del plan de pago fraccionado.
Darte acceso al Aula y a los materiales y vídeos del programa en el que te has inscrito.
Enviarte comunicaciones relacionadas exclusivamente con el servicio contratado: recordatorios, cambios de fecha, acceso a materiales.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (facturación, contabilidad).

No hacemos envíos comerciales ni elaboramos perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Legitimación

Tu consentimiento (art. 6.1.a), al enviar el formulario de contacto; y tu consentimiento explícito (art. 9.2.a) si en ese mensaje incluyes datos de salud.
La ejecución de un contrato (art. 6.1.b): tu inscripción, tu pago y el acceso al Aula.
El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): las fiscales y contables.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos se comparten únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos con contrato de encargo de tratamiento o con las garantías equivalentes:

Dinaserver (Sistemas Informáticos Dinamicos, S.L.): alojamiento de la web, de la base de datos y de los archivos del Aula. Servidores en España.
El proveedor del correo del dominio nuviasequera.com: envío y recepción de los avisos automáticos de la web (confirmaciones de pedido, mensajes del formulario, recuperación de contraseña).
Nuestra entidad bancaria y Redsys (Servicios de Procesamiento S.L.): procesamiento de los pagos con tarjeta y por Bizum. Servidores en España.
PayPal (PayPal Europe, S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo): procesamiento de los pagos por PayPal, cuando elijas ese medio.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos a nadie.

Transferencias internacionales

El alojamiento, el correo y los pagos con tarjeta se prestan desde la Unión Europea. Si eliges pagar con PayPal, esa plataforma puede tratar tus datos también fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en el caso de Estados Unidos, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Puedes consultar los detalles en la política de privacidad de PayPal.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mensajes del formulario de contacto: el tiempo necesario para responderte y, si no hay relación posterior, un máximo de un año.
Datos de inscripción y facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables en España (con carácter general, seis años en materia contable y cuatro en materia fiscal).
Cuenta del Aula: mientras tengas acceso a algún programa y un tiempo razonable después, para que puedas recuperar tus materiales.

Seguridad

La web funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). Los archivos y los vídeos del Aula están en una carpeta cerrada del servidor: no son accesibles por su dirección y solo se entregan a quien ha iniciado sesión y tiene acceso a ese programa. Las contraseñas se guardan cifradas y nadie, tampoco nosotras, puede leerlas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado —sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior—, escribiendo a correo@nuviasequera.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies propias estrictamente necesarias para funcionar: tu sesión, el carrito de la tienda y el acceso al Aula. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Lo tienes detallado, cookie a cookie, en la política de cookies.